Protección de datos

Another & All garantiza a sus clientes que todos los datos que nos faciliten serán tratados con máxima confidencialidad y seguridad para evitar cualquier alteración o pérdida de los mismos, así como cualquier acceso no autorizado por terceros. De acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que todos los datos personales proporcionados por los clientes, se incluirán en un Fichero inscrito cuyo responsable es Another & All y serán tratados con la máxima confidencialidad, únicamente con la finalidad de gestionar los pedidos y su cobro, no siendo en ningún caso cedidos a terceros. Si desea consultar, rectificar o cancelar sus datos, le rogamos nos lo comunique vía email en hola@anotherandall.com o inconfundible.

Plazo de entrega

Los plazos de entrega varían dependiendo del modelo y número de unidades del pedido. La mayoría de los modelos se entregan en un plazo de 1-2 semana. En alguna ocasión, y para modelos concretos ese plazo puede incrementarse. Si desea conocer el tiempo concreto de entrega antes, o una vez realizado su pedido, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro email o teléfono de contacto.

Envío

El lugar de la entrega será el indicado por el cliente en el pedido. Si en el momento de la entrega no se encuentra en la dirección o no hay nadie para firmar, lo volverán a intentar posteriormente. En algunas ocasiones será necesario un número de teléfono de contacto para concretar una hora de entrega.

Cambios y devoluciones

Si no está satisfecha con su compra, dispone de 14 días naturales para cambiar y/o devolverla, siempre que no sea un producto fabricado a medida para usted. Debe notificarlo por escrito al siguiente email hola@anotherandall.com, indicando los datos necesarios para localizar su compra y el motivo de su devolución. Para que podamos validar su devolución, el producto debe estar en perfecto estado y condiciones y en su embalaje original. No deben haber sufrido ningún deterioro, por mínimo que sea. Todo producto estropeado, incompleto o cuyo embalaje esté deteriorado, no será objeto de devolución ni de reembolso.

Una vez recibida la mercancía y comprobado su estado, realizaremos su cambio o bien el reintegro del importe de compra, según proceda. No aceptaremos cambios o devoluciones de productos utilizados o que no estén en su embalaje original. En el caso de que el cambio o la devolución sea por causas imputables a Anotherandall (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada) seremos nosotros quienes corramos con los gastos asociados a esa devolución y/o cambio. 

En el caso de que la devolución y/o cambio sea por causas no imputables a Anotherandall, como cambios de modelo u otras características, cambios de opinión o error por parte del cliente a la hora de hacer la compra, etc. deberá ser el cliente el que corra con los gastos atribuidos a su devolución, a más tardar en el plazo de 14 días naturales, en su embalaje original y en perfecto estado. En este caso, Anotherandall reembolsará al cliente el importe del producto devuelto, excepto los gastos de envío y de devolución. 

Anotherandall de igual modo, procederá a realizar el reembolso dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha de comprobación del buen estado de los productos devueltos y lo hará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial.

Formas de pago

Las formas de pago aceptadas por Anotherandall son:

Tarjeta de crédito.

Transferencia bancaria. Para hacerlo de este modo, debe escribirnos un mail con su pedido al correo hola@anotherandall.com. Le enviaremos su identificador de pedido (para que pueda indicarlo como referencia del pago) y nuestro número de cuenta. El pedido no se enviará hasta que recibamos el importe en nuestra cuenta.

Los precios incluyen en todos los casos el IVA, pero ningún otro impuesto, tasa o arancel. Los productos se venderán al precio que se indica en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente. Anotherandall se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y condiciones comerciales sin previo aviso

Propiedad legal

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